中華民國藥品行銷暨管理協會第三屆(銷售類)傑出專業經理
中華民國藥品行銷暨管理協會理事長
以前，醫藥專業行銷人員叫「Propa」，那時環境單純，每天提著皮包在競爭少之藥界，很快的就可達成營業目標。隨著競爭日益激烈，各行各業日趨專業化、行銷手法多元化、多樣化，醫藥專業行銷人員不是只要作好產品介紹或作好人際關係就可以，必須與時俱進，配合大環境的改變。尤其是政府法規政策之規定，在個別通路練就十八般武藝，接著全民健保之實施，各醫院受到經營績效之考驗，中央健保局亦受到財務之嚴重壓力，而欲做各種變革，如參考藥價﹝Reference Price﹞藥品分類分組﹝Grouping﹞、依病例給付﹝Case-Payment﹞、依診斷群給付﹝D.R.G﹞、依人口數給付﹝Capitation﹞等總額支付制度﹝Global
Budget﹞......等等，都會迫使業界經營益趨困難。
如何在艱難的環境生存，就需靠醫藥專業行銷人員以最有效率的方法來推廣最有成本效益﹝Cost-Effectiveness﹞的產品。所以更應精益求精使自己的銷售技巧、市場環境分析、時間運用、建立人際關係之技巧達到無懈可擊之地步。同時在此艱難的環境，更憂心產業界落入不擇手段、惡性競爭之境界。期望此書能引導所有的醫藥專業行銷人員，都能依照行銷規範做良性的互動，使產業界達到雙贏。更進而確保用藥安全，與整個醫療團隊提昇醫療品質，關懷人類健康，共築全民福祉。
中華民國藥品行銷暨管理協會﹝CPMMA﹞正如火如荼的在推廣醫藥專業行銷人員﹝MR﹞認證制度之際，發現業界中竟然沒有一本關於醫藥專業行銷人員的專書，趁我的良師亦友一Mr.Perri Cebedo來台灣做教育訓練時，討論將兩人在市場上多年之行銷經驗及做教育訓練之心得，集結成書，與大家分享。
Perri從事醫藥專業行銷人員之訓練已有數十年，手頭上有許多資料，我們就利用Perri來台灣做教育訓練或敝人到美國開會受訓互訪之機會進行討論，平時更透過e-mail之連繫，經過一年之努力使本書能順利完成。希望讓初入門者有一值得參考的導引，以免多走許多冤枉路。也希望讓已入門者平常有一日常檢視工作內容的對照表。更希望讓在校的同學們在作生涯規劃或作行業抉擇時，有一工作性質之描述，免得該年輕人入錯行。
此書之得予順利完成，感謝高雄醫學大學陳瑩霖代校長、衛生署藥政處胡幼圃處長、中華民國西藥代理商同業公會王信德理事長、中華民國藥品行銷暨管理協會周萬吉理名譽事長賜序。並感謝何東儒先生、陳如麟藥師、蔡明妙藥師、陳延雯小姐等為使本書用詞年輕化所做的意見提供及校稿工作。當然更要感謝內人張瑞芳醫師之大力支持。讓我無後顧之憂的去完成此書。
賴宗成
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醫藥行銷／Perri Cebedo，賴宗成著
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